Hablar de Gestión del Conocimiento, Gestión de la Información y Gestión de la Documentación suele ser aún un tema confuso para muchos profesionales del área de la información, Carlota Bustelo Ruesta y Raquel Amarilla Iglesias en el Boletín del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico, año VIII, n. 34 (marzo 2001) nos brinda un valioso recurso que les invito a leer en su artículo y que a continuación les público:
… Para analizar esta materia partiremos del concepto presentado por Carlota Bustelo y Raquel Amarilla (2001) cuando nos dicen que Gestión del Conocimiento "es todo el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus objetivos." Como se puede deducir de este concepto, la Gestión del Conocimiento consiste en la integración de diversos elementos físicos y abstractos con el fin de realizar un eficiente manejo de los conocimientos disponibles dentro de una organización y de facilitar el trabajo de sus miembros en forma cooperativa, orientándolos a la consecución de los objetivos propuestos por la institución, sean estos de corto, mediano o largo plazo. Todo ello implica mejoras en la calidad de las comunicaciones y los recursos humanos; racionalización de los recursos económicos; y otras acciones complementarias.
… Hablar de Conocimiento se está haciendo referencia a aquellos conocimientos claramente expuestos en fuentes de información, bibliográficas y no bibliográficas (sonoros, visuales, entre otros) que se encuentran al alcance de cualquier miembro de la empresa, organización o Unidades de Información en el momento que así lo requiera (conocimiento explícito); y a los conocimientos propios de cada ser humano que se han ido adquiriendo con la experiencia de vida, el ejercicio profesional y las cualidades peculiares a su persona (conocimiento tácito).
… Las autoras Bustelo y Amarilla (2001) dicen que "La Gestión de la Información se puede definir como el conjunto de actividades realizadas con el fin de controlar, almacenar y, posteriormente, recuperar adecuadamente la información producida, recibida o retenida por cualquier organización en el desarrollo de sus actividades."3 En este caso, la gestión se restringe al campo de la información manejada por una organización, separándola de los demás aspectos que abarca la Gestión del Conocimiento, como son los recursos humanos y la medición de los activos intangibles.
… La Gestión de la Información se constituye en la vertiente más importante de la Gestión del Conocimiento, que abarca todos los procesos y actividades vinculadas a la generación, procesamiento, uso y trasformación de los datos como fuentes futuras de información y posterior conocimiento. Diversos especialistas consideran que sin una adecuada Gestión de la Información es imposible llegar a la Gestión del Conocimiento, y la importancia que se le otorga es de un máximo nivel cuando las autoras Bustelo y Amarilla (2001) señalan lo siguiente: "Es por lo tanto el paso previo, que cualquier organización debería dar antes de tratar de implantar un sistema de Gestión del Conocimiento." Cabe resaltar que en el centro de la Gestión de la Información se encuentra la Gestión de la Documentación.
… Para explicar lo que es Gestión de Documentos o Gestión Documental partiremos de la definición presentada por Elisa García-Morales que nos dice: "... es la parte del sistema de información de la empresa desarrollada con el propósito de almacenar y recuperar documentos, que debe estar diseñada para coordinar y controlar todas aquellas funciones y actividades específicas que afectan a la creación, recepción, almacenamiento, acceso y preservación de los documentos, salvaguardando sus características estructurales, y contextuales, y garantizando su autenticidad y veracidad." La Gestión Documental delimita su acción a los documentos, dejando de lado el conocimiento tácito que existe en una organización, y dedicándose a aquel conocimiento claramente expresado en diversos formatos y que se encuentra disponible gracias a la aplicación de los principios organizativos del sistema (conocimiento explícito).
Texto que pertenece:
Carlota Bustelo Ruesta y Raquel Amarilla Iglesias en el Boletín del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico, año VIII, n. 34 (marzo 2001)
… Para analizar esta materia partiremos del concepto presentado por Carlota Bustelo y Raquel Amarilla (2001) cuando nos dicen que Gestión del Conocimiento "es todo el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus objetivos." Como se puede deducir de este concepto, la Gestión del Conocimiento consiste en la integración de diversos elementos físicos y abstractos con el fin de realizar un eficiente manejo de los conocimientos disponibles dentro de una organización y de facilitar el trabajo de sus miembros en forma cooperativa, orientándolos a la consecución de los objetivos propuestos por la institución, sean estos de corto, mediano o largo plazo. Todo ello implica mejoras en la calidad de las comunicaciones y los recursos humanos; racionalización de los recursos económicos; y otras acciones complementarias.
… Hablar de Conocimiento se está haciendo referencia a aquellos conocimientos claramente expuestos en fuentes de información, bibliográficas y no bibliográficas (sonoros, visuales, entre otros) que se encuentran al alcance de cualquier miembro de la empresa, organización o Unidades de Información en el momento que así lo requiera (conocimiento explícito); y a los conocimientos propios de cada ser humano que se han ido adquiriendo con la experiencia de vida, el ejercicio profesional y las cualidades peculiares a su persona (conocimiento tácito).
… Las autoras Bustelo y Amarilla (2001) dicen que "La Gestión de la Información se puede definir como el conjunto de actividades realizadas con el fin de controlar, almacenar y, posteriormente, recuperar adecuadamente la información producida, recibida o retenida por cualquier organización en el desarrollo de sus actividades."3 En este caso, la gestión se restringe al campo de la información manejada por una organización, separándola de los demás aspectos que abarca la Gestión del Conocimiento, como son los recursos humanos y la medición de los activos intangibles.
… La Gestión de la Información se constituye en la vertiente más importante de la Gestión del Conocimiento, que abarca todos los procesos y actividades vinculadas a la generación, procesamiento, uso y trasformación de los datos como fuentes futuras de información y posterior conocimiento. Diversos especialistas consideran que sin una adecuada Gestión de la Información es imposible llegar a la Gestión del Conocimiento, y la importancia que se le otorga es de un máximo nivel cuando las autoras Bustelo y Amarilla (2001) señalan lo siguiente: "Es por lo tanto el paso previo, que cualquier organización debería dar antes de tratar de implantar un sistema de Gestión del Conocimiento." Cabe resaltar que en el centro de la Gestión de la Información se encuentra la Gestión de la Documentación.
… Para explicar lo que es Gestión de Documentos o Gestión Documental partiremos de la definición presentada por Elisa García-Morales que nos dice: "... es la parte del sistema de información de la empresa desarrollada con el propósito de almacenar y recuperar documentos, que debe estar diseñada para coordinar y controlar todas aquellas funciones y actividades específicas que afectan a la creación, recepción, almacenamiento, acceso y preservación de los documentos, salvaguardando sus características estructurales, y contextuales, y garantizando su autenticidad y veracidad." La Gestión Documental delimita su acción a los documentos, dejando de lado el conocimiento tácito que existe en una organización, y dedicándose a aquel conocimiento claramente expresado en diversos formatos y que se encuentra disponible gracias a la aplicación de los principios organizativos del sistema (conocimiento explícito).
Texto que pertenece:
Carlota Bustelo Ruesta y Raquel Amarilla Iglesias en el Boletín del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico, año VIII, n. 34 (marzo 2001)
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